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　　1.4.企业级IT项目管理体系
　　项目经理自发应用项目管理方法，帮助完成项目工作目标。企业可以自上而下地推进项目管理方法，保障企业项目的成功。借鉴国际上成功应用项目管理的企业的最佳实践，企业的项目管理体系包括以下主要内容。
　　1.4.1.项目管理方法论和业务流程
　　项目管理方法是一个结构化的方法。基于这种明确的项目管理方法建立项目的目标和整体实施计划，可以帮助企业科学、合理地选择项目。同时在项目启动后，确保企业的项目组和相关部门建立共同的项目目标和管理基准。结构化的项目管理方法可以帮助整天忙于日常经营活动的企业管理人员，以合理、井然有序的方式分析问题、进行决策。建立项目管理方法论一定要基于本企业IT项目的类型。应用项目管理成功的企业，都有自己的项目管理方法，例如，IBM全球服务事业部有自己的项目管理标准方法，即全球项目管理方法（WWPMM）。
　　企业的业务流程描述了公司如何开展业务，是公司业务人员开展业务并相互合作的指南。一般说来，公司运营管理走向成熟的标志就是具有明确的业务流程和相关标准。将项目管理方法与企业的业务流程集成，建立以项目管理为核心的业务流程。项目的阶段划分有两部分，一是按照项目的管理过程，对项目进行阶段划分；二是按照项目的技术定义，将项目进行阶段划分。项目管理的过程可以采用PMBOK的项目管理过程划分，即启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程。无论项目本身的特点还是阶段的划分，管理项目的过程都是基本一致的。项目管理过程一般都会反映到企业的业务流程中。当项目经理执行和管理项目时，必须将项目的管理阶段和项目的技术阶段划分结合起来，进行项目管理。
　　1.4.2.项目组织结构和各种角色的责任
　　流程的执行依靠企业的组织。国内企业的组织结构一般是按照职能进行设计，项目型的企业要求其组织能够满足项目管理的需要。在IT行业，实践活动让组织认识到矩阵型组织并不是企业组织建设的目标，而是如何建立可以按照项目进行考核的组织。在企业实践中，项目管理的职责不能简单地归于项目经理一人，而是由一组角色共同完成，比如项目发起人，项目总监（组织内比项目经理有更高职位或者权力的项目负责人），还有项目管理的监督部门，例如项目管理办公室（Project Management Office，PMO）等。
　　目前很多组织在关注项目管理，把项目管理作为提高企业竞争力的基础。很多国内企业已经不仅仅将重点放在提高项目经理的个人技能，同时将组织整体的项目管理能力建设作为今后的发展目标。项目管理体系的建立，项目管理方法论、流程、制度的形成，都是其发展组织项目管理能力的具体体现。另外还成立了相关的管理部门，如项目管理部、项目管理中心，对项目进行整体管理、监控、支持等，这些部门这就是我们所说的项目管理办公室。
　　1.5.培训咨询公司
　　针对个人提升IT项目管理能力和企业建立IT项目管理体系的需求，市场也涌现出一批项目管理方面的专业培训教育机构和和咨询服务公司。
　　1.5.1.项目管理培训机构
　　首先是跨国公司针对IT项目管理进行内部培训，一些全球性的培训机构把IT项目管理培训带到中国。例如上个世纪90年代初，IBM公司签约ESI-International公司为国内员工进行项目管理培训。随后国内逐渐出现项目管理培训公司，例如现代卓越。特别是近年，有更多的公司加入到提供项目管理培训服务中来，提供IT项目管理的公开课和企业内训。
　　很多大型的IT服务公司，从接受IT项目管理培训服务，转变为提供IT项目管理培训的服务机构，例如IBM公司，HP公司等。同时国内分化出一批专业的IT项目管理培训机构。
　　高校也把握了IT项目管理的需求，一方面是各软件学院开始了IT项目管理课程，另外很多高校结合工程硕士，开展了IT项目管理专业的硕士教学。在此基础上，很多学校也开展了面向社会和企业的IT项目管理培训服务，例如北京大学IT项目管理培训，清华大学IT项目管理培训，中科院研究生院项目管理培训，北京航空航天大学IT项目管理培训，北京邮电大学IT项目管理培训等。
　　其中IT项目管理培训有多个层面，一是针对所有员工的全员项目管理培训，普及项目管理的基本概念；一是针对项目经理的，提高项目经理管理项目的能力；一是针对企业中层和高层的组织项目管理培训，从项目管理战略规划到建立组织的项目管理体系。如果是解决问题的培训，就一定要针对企业的业务来谈项目管理，这就要求培训师要有咨询的能力，而不只是讲授项目管理理论。
　　1.5.2.IT项目管理软件公司
　　单个项目管理的软件很多，例如微软的Project工具。而企业级IT项目管理软件，需要管理企业所有IT项目。企业要总体把握所有的项目，就需要对每个项目实时的风险、回报、进行状态、与其他项目之间关系有一个全局视图。在这样的核心思想的指导下，就产生了项目组合管理(Project Portfolio Management, 简称PPM)软件。
　　项目组合管理为IT管理者提供了一个工具，针对所建议的IT项目，分析所需要的资源，与预期的收益比较，同时发现并去除重复或者与业务优先级不匹配的项目。Gartner研究部主管Matt Light先生在项目管理组合管理的研究报告中指出："由于客户希望更好地进行IT组合管理，供应商们也正在行销集成程度不断提高的、适合IT程序和项目战略调整，并能控制应用组合管理成本的项目组合管理套件。"
　　IT项目组合管理的软件有，IBM公司的“IBM Rational Portfolio Manager”，NIKU公司的“Clarity”企业项目组合管理系统，美科利（Mercury）公司的项目组合管理软件等。
　　1.5.3.项目管理咨询服务
　　作为项目管理的服务机构，一方面为企业提供项目管理培训，向企业员工灌输基本的项目管理知识，更重要的是帮助企业推行项目管理应用，通过咨询服务帮助企业建立项目管理体系。
　　企业的项目管理体系，包括项目管理方法论、企业业务流程、组织设计和绩效考核等多个方面。
　　项目管理的咨询服务，必须从企业项目管理战略规划开始。项目经理面对的是项目中的不确定性，企业家则面对的是企业经营的不确定性；项目计划是项目管理的重点，企业项目管理战略规划是企业项目管理的重点。建立和完善企业的项目管理体系必须是企业项目管理战略规划中的重要组成部分，而且确实要落到实处。
　　IT服务公司的项目管理体系，就是IT服务企业的经营管理体系。企业的IT应用则是企业IT项目的组合管理。

最后更新时间：2008-10-10 14:07:23   来源：创造科技

 

 

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